Često postavljana pitanja

Kako naručiti nešto iz web trgovine?
Kako naručiti komplet za izradu otisaka (Print Set)?
Kako da vam isporučim otisak prsta?
Kako mogu platiti?
Što učiniti ako imam vaučer ili poklon bon?
Što moram učiniti ako želim gravuru na naručenom nakitu?

Kako naručiti nešto iz web trgovine?

Kako bi mogli naručiti nešto iz naše web trgovine morate se registrirati kao kupac. To možete učiniti prije narudžbe, ali i tijekom zaključenja narudžbe, nakon što ste željene komade nakita već dodali u svoju košaricu. Odabir željenog nakita u našoj trgovini jednostavan je. Sve što ste dodali u košaricu možete u svakom trenutku vidjeti i urediti, ako je potrebno.

U košarici možete promijeniti njen sadržaj, ukloniti predmete ili promijeniti njihovu količinu.

Ukoliko posjedujete poklon bon ili vaučer, možete upisati jedinstveni kôd (prikazan na vašem poklon bonu) u polje “Upišite kôd poklon bona” i kliknuti na gumb “Spremi”.

Zatim odaberite način dostave i plaćanja.

Ukoliko želite graviranje nekog natpisa, upišite željeni tekst (10 znakova) u polje “Napomene”.

Ako ste zadovoljni odabirom nakita, natpisa, načina dostave i plaćanja, kliknite na “Plaćanje”.

Kako naručiti komplet za izradu otisaka (Print Set)?

Otisci prstiju, stopala ili šapa ključni su element nakita koji izrađujemo. Kako bi mogli napraviti dobar otisak možete naručiti poseban Jewel Concepts Print Set komplet za izradu otisaka. Komplet možete naručiti zajedno sa željenim komadima nakita.

Naravno, komplet za izradu otisaka možete naručiti i zasebno; nakit možete naručiti kasnije. Komplet Print Set možete naručiti po cijeni od 5 €. Kasnije, kada naručite svoj Jewel Concepts nakit, dobit ćete popust u iznosu od 5 €.

Print Set se sastoji od posebnog lista s tintom, naljepnica različitih veličina na kojima ćete napraviti svoj otisak i mapa u koje ćete pohraniti otiske kojima ste zadovoljni. Rok isporuke Print Seta je 7 dana. Uz pomoć Print Seta moći ćete napraviti nekoliko otisaka, a one kojima ste zadovoljni poslat ćete u Jewel Concepts. Upute za izradu otiska možete pronaći na stranici “Kako napraviti dobar otisak prsta?“.

Za najbolju kvalitetu otiska preporučamo korištenje Print Seta, ali otisak možete napraviti i koristeći jastučić s tintom.

Kako da vam isporučim otisak prsta?

Skenirani ili fotografirani otisak prsta možete poslati prilikom zaključenja narudžbe u web trgovini. Ukoliko naručujete više komada nakita, skenirajte ili fotografirajte sve otiske na istoj stranici, uz naznaku koji otisak želite na kojem komadu nakita.

Upute za izradu kvalitetnog skena vašeg otiska:

Skenirajte vaš otisak u razlučivosti od 600 DPI.
Podesite veličinu skenirane površine na maksimalno 3 x 3 cm (708 x 708 piksela), ako skenirate otisak prsta. Ukoliko skenirate otisak stopala, veličina površine neka bude 14 x 18 cm (3306 x 4250 piksela).

Format datoteke podesite na JPG.

Datoteka ne bi trebala biti veća od 8 MB.

Kada prilažete datoteku vašoj narudžbi, koristite opciju dodavanja datoteke u vašem pregledniku. Kliknite na gumb “Pretraži”, odaberite datoteku i zatim kliknite na “Dodaj”, kako bi datoteku priložili narudžbi.

JPG datoteku koju ste priložili sada je moguće vidjeti na stranici s narudžbom. Možete još jednom provjeriti jeste li zadovoljni njenim izgledom. Ukoliko niste, možete načiniti novi sken ili fotografiju klikom na gumb “uredi”, kako bi odabrali novu datoteku.

Ako ste zadovoljni izgledom datoteke, kliknite gumb “Print” kako biste zaključili dodavanje datoteke narudžbi.

Kako mogu platiti?

Uplatu molimo izvršiti putem bankonvne transakcije na naš poslovni račun. Više informacija o mogućnostima plaćanja možete pronaći na stranici “Plaćanje i dostava“.

Što učiniti ako imam vaučer ili poklon bon?

Ako posjedujete vaučer ili poklon bon, možete ga iskoristiti za popust prilikom zaključenja narudžbe. Kada dodate proizvod u košaricu i potom odaberete pregled košarice, vidjet ćete polje za unos kôda za poklon bon ili vaučer. Unesite kôd u to polje i kliknite “Primijeni”. Popust će se automatski izračunati i postati vidljiv u konačnom obračunu.

Molimo imajte na umu da se kôd za popust može koristiti samo jednom.

Što učiniti ako želim gravuru na naručenom nakitu?

Prije svega, valja naglasiti da je graviranje na naručeni nakit besplatno. Ukoliko želite da na nakit ugraviramo ime, datum ili neki drugi tekst (do 10 znakova), možete upisati željeni tekst u za to predviđeno polje.